1. Quem trata os dados
Para fins desta política, o tratamento de dados relacionado à operação do estuda.app é realizado por Ideias Cautelosas.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, contato principal: geral@estuda.app.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da sua interação com o estuda.app, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- dados de identificação e contato, como número de telefone informado para autenticação;
- dados de acesso e uso, como ações realizadas na plataforma, preferências e histórico de utilização;
- dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e hora de acesso;
- dados relacionados à assinatura, como plano contratado, status do pagamento e identificadores da transação;
- dados de sessão, como token de autenticação e identificador interno do usuário mantidos no navegador para preservar o login;
- dados de suporte, quando você entra em contato pelos canais oficiais;
- dados de publicidade na versão gratuita, como identificador de publicidade do dispositivo, dados técnicos e interações com anúncios, coletados pelo Google AdMob.
Os dados completos do cartão não são armazenados por nós quando o pagamento é processado por parceiro especializado, como a Stripe.
3. Como usamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- permitir autenticação, acesso e manutenção da sua conta;
- oferecer simulados, revisão, personalização do estudo e demais recursos da plataforma;
- processar assinaturas, cobranças, testes grátis, renovações e cancelamentos;
- criar sessões de checkout, confirmar pagamentos e refletir a ativação ou desativação da assinatura na sua conta;
- prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
- melhorar desempenho, estabilidade, conteúdo e experiência do usuário;
- exibir anúncios na versão gratuita, mensurar sua exibição e prevenir fraude publicitária.
4. Bases legais
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar na execução de contrato, no exercício regular de direitos, no cumprimento de obrigação legal, em interesses legítimos compatíveis com a operação da plataforma ou no seu consentimento, conforme o caso.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
- prestadores de serviços essenciais para autenticação, hospedagem, análise técnica e suporte operacional;
- parceiros de pagamento responsáveis por processar transações, validar cobranças e retornar eventos de confirmação da assinatura;
- fornecedores de analytics, como o Google Analytics, quando você consentir com os cookies analíticos;
- Google AdMob (Google LLC e afiliadas), que exibe anúncios na versão gratuita e pode tratar dados como identificador de publicidade e dados do dispositivo;
- provedores de inteligência artificial que geram as respostas do Tutor IA — Google (Gemini) e DeepSeek — que recebem apenas o texto da pergunta enviada ao tutor e o tema de estudo, sem seu nome, telefone ou outros dados de cadastro;
- autoridades públicas ou terceiros, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos.
O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para as finalidades descritas nesta política.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente inviolável.
Para preservar sua sessão entre acessos, alguns identificadores de autenticação podem ser armazenados localmente no seu navegador. Você pode encerrar a sessão limpando esses dados por meio das funcionalidades do serviço ou do próprio navegador.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política, atender exigências legais e resguardar direitos relacionados à operação da plataforma.
Acesso ao histórico de simulados no plano gratuito. No plano gratuito, o acesso detalhado a um simulado já concluído (perguntas, respostas e resultado) fica disponível por até 7 (sete) dias após a sua finalização. Após esse prazo, o acesso a esses detalhes é restringido na sua conta, permanecendo disponíveis os seus dados de identificação, o plano contratado e as informações de segmentação (cargo, banca e preferências de estudo). A assinatura de um plano pago (Standard ou Premium) restabelece o acesso ao histórico completo enquanto estiver ativa. Essa restrição afeta apenas o acesso pela sua conta — os dados podem continuar armazenados pelo prazo necessário às demais finalidades descritas nesta política.
7. Cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar armazenamento local e tecnologias equivalentes para manter sua sessão, lembrar preferências, proteger o acesso, compreender o uso da plataforma e, na versão gratuita, exibir anúncios.
Quando você aceitar os cookies analíticos, poderemos usar ferramentas como o Google Analytics para mensurar visitas, entender interações com botões e melhorar a experiência do site com base em dados agregados.
8. Anúncios na versão gratuita
A versão gratuita do estuda.app exibe anúncios. Esses anúncios são fornecidos pelo Google AdMob, que pode usar identificadores do dispositivo e tecnologias similares para exibir, limitar a frequência e mensurar anúncios, e, quando permitido, personalizá-los. O Google trata esses dados conforme a sua própria política de privacidade (policies.google.com/technologies/partner-sites).
Você pode limitar a personalização de anúncios nas configurações de privacidade do seu dispositivo (por exemplo, redefinindo ou desativando o identificador de publicidade) e, quando solicitado, gerenciando o seu consentimento. Assinantes dos planos Standard e Premium não visualizam anúncios enquanto a assinatura estiver ativa.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade ou informações sobre compartilhamento, quando cabível.
Para exercer seus direitos, utilize os canais oficiais de atendimento informados no site ou no aplicativo. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
10. Transferências e serviços de terceiros
Alguns fornecedores podem operar infraestrutura em diferentes localidades. Sempre que houver tratamento por terceiros, buscamos adotar salvaguardas compatíveis com a proteção de dados pessoais.
Em especial, as perguntas enviadas ao Tutor IA podem ser processadas fora do Brasil: nos servidores do Google (Gemini) e da DeepSeek, que ficam, respectivamente, em diferentes países e na China. Por isso, não inclua dados pessoais no texto das perguntas ao tutor.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais de atendimento disponíveis no site, no aplicativo ou nas comunicações relacionadas à sua assinatura.
Contato: geral@estuda.app